Правила обмена и возврата

Возврат денежных средств по договору об оказании платных психологических услуг онлайн - тренинга производится при наличии товарного или кассового чека, и соблюдении условий договора, в сроки установленные российским законодательством. Для этого необходимо обратиться по электронной почте bp_centr@mail.ru, приложив к нему заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Бланк заявления высылается по запросу.

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе от договора.

В случае отказа от договора денежные средства возвращаются Заказчику в размере оплаченных занятий, доступ к которым Заказчик не получил на дату прекращения договора, за вычетом фактически понесенных расходов. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретенный в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.

В соответствии с частью 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), предоплата за очные тренинги в случае отказа от посещения тренинга не возвращается. Возврат предоплаты возможен только при отмене мероприятия по вине Исполнителя.

​